Bon à savoir
Questions fréquentes
Peut-on louer un vélo dès l'arrivée du bateau ?
Oui, la boutique Lilavelo est face aux débarcadères de Port-Joinville, à 1 minute à pied de l'arrivée des compagnies Yeu Continent et Compagnie Vendéenne.
Faut-il réserver son vélo à l'avance ?
Oui, toute l'année, c'est vivement conseillé. En haute saison (juillet-août), le stock est très demandé et la réservation garantit le modèle que vous voulez à vos dates. Le reste de l'année, elle nous permet d'organiser nos équipes pour vous accueillir dès votre descente du bateau. Dans tous les cas, vous ne payez qu'au retour du vélo. Comme le rappelle Guy Don, réserver son vélo même hors saison, c'est un petit geste qui aide à faire vivre l'île du premier au dernier jour de l'année.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui, les chèques vacances ANCV sont acceptés, ainsi que la carte bancaire et les espèces.
Les vélos sont-ils révisés ?
Oui, chaque vélo est vérifié entre chaque client et désinfecté après chaque location, dans notre atelier sur l'île. Chaque vélo est aussi inspecté individuellement l'hiver par un mécanicien vélo.
Une caution est-elle demandée ?
Oui, une empreinte bancaire est réalisée sur place au moment de la location. Son montant dépend du type de vélo loué.
À partir de quel âge peut-on rouler en vélo électrique ?
La conduite d'un vélo à assistance électrique (VAE) est réservée aux 14 ans et plus, conformément à la réglementation.
Proposez-vous des équipements pour les enfants ?
Oui : vélos enfants, sièges bébé, remorques enfant, remorque nourrisson homologuée et vélos suiveurs.
Livrez-vous les bagages ?
Oui, et c'est gratuit. Nous livrons et récupérons vos bagages partout sur l'île, pour toute location chez Lilavelo.
Que se passe-t-il en cas de panne ou de problème avec le vélo ?
Le matériel est échangé directement. Les petites réparations rapides sont faites sur place ; sinon, échange immédiat sans attente.
Quels sont vos horaires ?
Ouverture à 9h ou plus tôt selon les horaires des bateaux, fermeture à 18h ou plus tard selon les bateaux. Hors saison, les horaires sont réduits : contactez-nous au 02 51 58 73 67.
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